Politique de remboursement

Chez MontroPet, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Voici notre politique de remboursement :

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1. Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour en cas de produit défectueux.

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2. Conditions de Retour
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux. Nous n'acceptons pas les retours pour d'autres raisons, telles que le changement d'avis

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3. Processus de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

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4. Frais de Livraison de Retour
Les frais de livraison pour le retour de votre produit sont à notre charge.

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5. Exclusions
Actuellement, il n'y a pas de produits exclus de notre politique de retour.

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6. Contact
Pour initier un retour ou pour toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse infomontropet@gmail.com.